Akses Backstage: Side-Hustle Alat Dev Spotify Menumbuhkan Kaki

Spotify menghasilkan sebagian besar pendapatannya dari iklan dan langganan, tetapi selama beberapa tahun terakhir raksasa streaming musik juga telah diam-diam membangun bisnis perkakas pengembang. Di belakang panggungsebuah proyek yang bersumber terbuka pada tahun 2020, telah diadopsi oleh lebih dari 2 juta pengembang di 3.400 organisasi, termasuk Airbnb, LinkedIn, Twilio, dan American Airlines.

Backstage membantu perusahaan membangun “portal pengembang internal” (IDPS) yang disesuaikan, membawa keteraturan pada kekacauan infrastruktur mereka dengan menggabungkan semua perkakas, aplikasi, data, layanan, API, dan dokumen mereka dalam satu antarmuka.

Ingin memantau Kubernetes, melihat biaya cloud, atau memeriksa status CI/CD Anda? Masukkan di belakang panggung.

Cloud Native Computing Foundation (CNCF), yang menerima di belakang panggung sebagai proyek inkubasi pada tahun 2022melaporkan bahwa di belakang panggung adalah salah satu dari itu 5 proyek teratas tahun lalu dalam hal kecepatan dan aktivitas. Dan momentum inilah yang memimpin Spotify untuk menggandakan, dengan berbagai alat dan layanan premium di cakrawala.

Dipanggang oven

Perusahaan sudah dapat menggunakan produk inti di belakang panggung secara gratis, termasuk serangkaian plugin sumber terbuka Itu memperluas fungsinya. Tapi Spotify mulai menjual plugin premium di tahun 2022, seperti Wawasan di belakang panggungyang menampilkan data yang terkait dengan penggunaan backstage aktif dalam suatu organisasi. Dan tahun lalu, Spotify Serius tentang permainan bisnis alat pengembangmengumumkan Spotify Portal untuk Backstage Dalam beta: inkarnasi premium, bumbu oven bagi mereka yang tidak memiliki sumber daya (atau kecenderungan) untuk mengatur semuanya sendiri. “Backstage in a Box,” adalah ide umum.

Produk SaaS yang dikelola sepenuhnya sekarang sedang menuju ketersediaan umum dalam beberapa bulan mendatang, dengan mitra desain dan pelanggan termasuk Linux Foundation dan Pager Duty yang sudah ada.

“Kami menemukan bahwa ada banyak profil pelanggan yang berbeda,” Penyanyi Tyson (gambar di atas), kepala teknologi dan platform Spotify, menjelaskan kepada TechCrunch dalam sebuah wawancara di Kubecon bulan lalu. “Teori asli kami adalah bahwa di belakang panggung akan menjadi lebih besar untuk perusahaan menengah ke perusahaan besar yang berurusan dengan banyak kompleksitas, tetapi kami menemukan bahwa perusahaan kecil juga melihat masalah yang sama ini. Dan memiliki versi yang di-host membuat semuanya jauh lebih mudah.”

Spotify juga menggoda beberapa plugin portal premium baru di Kubecon, termasuk Aika (“AI Knowledge Assistant”), yang pada dasarnya adalah chatbot yang awalnya dikembangkan secara internal untuk karyawannya sendiri.

Hasil hackathon 2023, Spotify mengatakan bahwa Aika sekarang digunakan oleh 25% dari tenaga kerjanya setiap minggu untuk menanyakan basis pengetahuan kolektif perusahaan. Jadi, alih -alih membombardir saluran dukungan di Slack, karyawan dapat bertanya kepada Aika, yang dilatih pada dokumen dan data internalnya sendiri.

Singer juga mengatakan bahwa utilitas Aika-memberikan jawaban instan untuk pertanyaan-memotivasi karyawan untuk memastikan semua dokumen mereka terkini karena membuat Aika lebih pintar. Jika seseorang tidak mendapatkan respons yang baik terhadap suatu pertanyaan, mereka dapat melihat sumber apa yang digunakan dalam respons, dan memberikan umpan balik untuk memastikan dokumen sumber ditingkatkan.

“Dia [AiKA] Jenis terdengar sederhana, tetapi sangat kuat, dan kami mendapat adopsi super-tinggi dengan sangat cepat secara internal, “kata Singer.”[I think why is because] Bukan hanya pengembang yang menggunakannya – semua orang di organisasi R&D telah masuk ke dalamnya, yang juga membawa lebih banyak orang ke ekosistem di belakang panggung. Tetapi juga menciptakan roda terbang yang sangat positif antara kualitas dan penemuan. ”

Spotify telah mengkonfirmasi bahwa versi alpha Aika akan segera diluncurkan untuk pihak ketiga. Dan sementara itu tidak akan berada pada paritas fitur dengan versi internalnya sendiri pada awalnya, ia harus berusaha keras untuk mendukung kekakuan di belakang panggung sebagai produk premium dalam jangka panjang.

Keyakinan yang tumbuh

Backstage bukan satu-satunya produk pengembang buatan rumah Spotify yang ingin dimonetisasi. Beberapa 20 bulan yang lalu perusahaan mengumumkan Kepercayaan diriplatform eksperimen A/B yang tetap tersembunyi sejak saat itu.

“Kami memiliki beberapa pelanggan yang membayar [for Confidence]tapi kami benar -benar fokus pada portal sekarang, “kata Singer.” Kami sangat selektif tentang pelanggan yang kami biarkan di pintu. “

Menurut Singer, Spotify akan memiliki lebih banyak tentang kepercayaan diri akhir tahun ini, meskipun ia mengisyaratkan sinergi potensial antara kepercayaan diri dan portal dalam bentuk plugin yang membawa beberapa sederhana fungsionalitas fitur-flagging ke portal.

Ketika semua dikatakan dan dilakukan, menciptakan side-hustle alat pengembang di atas pekerjaan sehari-harinya sebagai emporium musik online pasti merupakan usaha besar. Tetapi ada alasan bagus untuk semua ini. Lebih dari satu dekade yang lalu, Spotify menciptakannya sendiri wadah Platform orkestrasi dipanggil Helios untuk mendukung transisi ke a Layanan Mikro arsitektur. Sementara Spotify akhirnya helios bersumber terbuka untuk memacu penyerapan yang lebih luas, akhirnya hilang Google's Kubernetesyang terjadi menaklukkan dunia.

Spotify Ditched Helios dan bergabung dengan kerumunan di Kubernetes – keputusan “menyakitkan” pada saat itu. Dan apa yang kami lihat sekarang dengan di belakang panggung adalah tanggapan terhadap hal itu: upaya untuk memastikan di belakang panggung adalah pengungsi standar industridan bahwa pengembangnya sendiri tidak dipaksa untuk beralih ke hal lain yang datang.

“Ketika Anda memiliki produk yang digantikan oleh produk eksternal, terutama open source, biaya migrasi itu luar biasa,” kata Singer. “Jadi kami memutuskan bahwa kami tidak ingin itu terjadi pada produk yang secara harfiah merupakan dasar dari bagaimana kami melakukan pengembangan di Spotify.”

Sementara Spotify melakukan beberapa cara menuju menuju masalah itu ketika di belakang panggung bersumber terbuka pada tahun 2020, hal-hal premium yang sekarang berikut ini benar-benar untuk memastikan bahwa itu menempel.

“Kami adalah bisnis – dan kami juga ingin membangun bisnis yang sehat di atas semua ini,” kata Singer. “Kami tidak hanya berusaha menutupi biaya. Pada akhirnya, kami memiliki banyak nilai yang terperangkap di dalam Spotify sekarang.”