Amazon Memperbarui q Business Untuk memungkinkan perusahaan membangun chatbots yang menghadap publik
Amazon ingin perusahaan membangun chatbots yang menghadap publik menggunakan Q Business Assistant.
Pada hari Rabu, perusahaan mengumumkan bahwa Q Business, asisten AI-nya yang diselenggarakan AWS yang dapat menjawab pertanyaan, memberikan ringkasan, dan menyelesaikan tugas, sekarang mendukung akses pengguna anonim. Ini secara efektif berarti bahwa pengguna AWS sekarang dapat membuat q chatbots bisnis untuk situs web, mendukung portal, dan banyak lagi untuk membantu pelanggan mereka mencari dokumentasi, menyelesaikan permintaan swalayan, dan sebagainya.
“Kemampuan ini memungkinkan pengguna tamu untuk menggunakan kemampuan AI generatif Amazon Q Business untuk dengan cepat menemukan informasi produk, mendapatkan jawaban teknis, menavigasi dokumentasi, dan memecahkan masalah,” jelas Amazon di a Posting Blog. “Dengan fitur baru ini, Anda sekarang dapat membuat aplikasi Amazon Q Business dengan mode pengguna anonim, di mana otentikasi pengguna tidak diperlukan dan konten dapat diakses secara publik.”
Pelanggan dapat mengonfigurasi q bisnis chatbot untuk menelan dokumen dukungan atau konten lain untuk membumikan respons bot terhadap kueri. Q Aplikasi bisnis dengan akses anonim ditagih pada model penetapan harga berbasis konsumsi, kata Amazon.
Amazon diluncurkan Q BISNIS Dua tahun lalu di AWS Re: Invent Conference tahunannya. Sejak itu, perusahaan telah mengubah citra Q dan memperkenalkan fitur “agen”, termasuk kemampuan untuk bisnis Q untuk melakukan tugas atas nama pengguna di seluruh aplikasi pihak ketiga.
Amazon melihat AI semakin inti dari strategi pertumbuhannya secara keseluruhan. CEO Andy Jassy baru-baru ini mengatakan perusahaan sedang membangun lebih dari 1.000 aplikasi AI generatif, dan bahwa pendapatan AI Amazon tumbuh pada persentase “tiga digit” tahun-ke-tahun dan mewakili “tingkat pendapatan tahunan multi-miliar dolar.”
