Dua tahun lalu, OpenAI meluncurkan kegilaan chatbot dengan dirilisnya ChatGPT. Kini mereka berharap dapat memicu minat terhadap gelombang baru teknologi AI.
Pada hari Kamis, OpenAI meluncurkan alat yang disebut Operator yang dapat mengakses internet dan melakukan tugas secara mandiri, seperti berbelanja bahan makanan atau memesan reservasi restoran.
“Ia dapat menavigasi situs web dan mengambil tindakan di situs web, seperti yang Anda dan saya lakukan,” kata pemimpin produk dan teknik OpenAI Yash Kumar dalam sebuah wawancara.
Peneliti kecerdasan buatan menyebut teknologi semacam ini sebagai agen AI. Meskipun chatbot dapat menjawab pertanyaan, menulis puisi, dan menghasilkan gambar, agen dapat menggunakan perangkat lunak lain di internet.
Selama pengarahan dengan The New York Times, Mr. Kumar menunjukkan bagaimana sistem dapat memesan reservasi restoran San Francisco melalui situs OpenTable dan membeli daftar bahan makanan melalui Instacart. Operator terlihat dan berperilaku seperti ChatGPT dan chatbot lainnya. Pengguna mengetikkan permintaan ke dalam jendela kecil. Kemudian sistem merespons sebaik mungkin.
Pengguna dapat menyaksikan alat tersebut membuka browser web dan mengunjungi situs tertentu. Operator mungkin membuat kesalahan. Namun dalam beberapa kasus, hal ini dapat memperbaiki kesalahan tersebut. Selama demonstrasi untuk The Times, sistem secara keliru berasumsi bahwa Tuan Kumar berada di Iowa, sebelum menemukan restoran di San Francisco dengan tepat.
Operator tidak sepenuhnya otonom. Terkadang, pengguna perlu memperbaiki kesalahannya dan memberikan permintaan dan saran tambahan. Untuk situs seperti OpenTable dan Instacart, pengguna harus memberikan nama pengguna dan kata sandi pribadi mereka. Namun OpenAI mengatakan tidak menyimpan informasi pribadi ini.
Namun, perusahaan menangkap data yang menunjukkan cara sistem berinteraksi dengan pengguna dan mengakses situs atas nama mereka. Ia dapat menggunakan data ini untuk melatih Operator versi masa depan.
OpenAI mengatakan, mulai Kamis, Operator akan tersedia bagi siapa saja yang telah berlangganan ChatGPT Pro, layanan $200 per bulan yang menyediakan akses ke semua alat terbaru perusahaan. Mereka berencana untuk menawarkan alat tersebut melalui layanan berbayar lainnya dan pada akhirnya memasukkannya ke dalam versi gratis ChatGPT.
(The New York Times telah menggugat OpenAI dan mitranya, Microsoft, menuduh mereka melakukan pelanggaran hak cipta atas konten berita terkait sistem AI. OpenAI dan Microsoft telah membantah klaim tersebut.)
Dalam beberapa bulan terakhir, perusahaan terkemuka lainnya, termasuk Google dan Anthropic, telah meluncurkan alat serupa. Namun, banyak dari alat ini yang belum tersedia secara luas.
Operator didasarkan pada teknologi yang sama yang mendasari ChatGPT. Teknologi inilah yang oleh peneliti AI disebut sebagai jaringan saraf — sistem matematika yang dapat mempelajari keterampilan dengan menganalisis data dalam jumlah besar.
Versi terbaru dari teknologi ini belajar dari berbagai macam data, termasuk teks, gambar, dan suara. Dalam hal ini, Operator belajar dari gambar yang menunjukkan bagaimana orang menggunakan spreadsheet, situs belanja, dan layanan online lainnya. Setelah menunjukkan dengan tepat pola dalam data ini, sistem baru dapat menggunakan layanan serupa atas nama pengguna komputer.
Pak Kumar mengakui bahwa, seperti ChatGPT dan chatbot lainnya, Operator masih merupakan teknologi eksperimental. Namun dia mengatakan hal itu akan terus membaik dalam beberapa bulan mendatang.
“Ini bukan hal yang paling kuat di dunia,” katanya. “Tetapi ini jauh lebih baik dibandingkan teknologi seperti ini dulu.”
