Kurang dari enam bulan setelah meluncurkan serangkaian fitur kecerdasan buatan, Apple menonaktifkan salah satu kemampuan khasnya: menggabungkan dan meringkas pemberitahuan berita.
Perusahaan mengungkapkan perubahan tersebut pada hari Kamis dalam pembaruan perangkat lunak untuk pengembang. Hal ini menyusul protes dari media Inggris bahwa perangkat lunak Apple salah menggambarkan laporan berita.
Pada bulan Desember, BBC termasuk orang pertama yang mendesak Apple untuk mengubah perangkat lunaknya. Seruan tersebut muncul setelah BBC mengirimkan pemberitahuan kepada pembaca tentang Luigi Mangione, pria yang ditangkap dalam pembunuhan Brian Thompson, eksekutif asuransi kesehatan, di New York City. Beberapa iPhone merangkum berita BBC dengan mengatakan, “Luigi Mangione menembak dirinya sendiri.” Dia belum melakukannya.
Selain menonaktifkan ringkasan berita, Apple mengatakan akan menambahkan peringatan bagi pengguna yang memilih untuk menerima ringkasan pemberitahuan untuk aplikasi lain. Peringatan tersebut akan menyatakan bahwa fitur tersebut masih dalam pengembangan, dan mungkin terdapat kesalahan.
Fitur ringkasan yang cacat adalah yang terbaru dari serangkaian masalah yang telah merusak produk AI baru. Tahun lalu, Google meluncurkan chatbot yang merekomendasikan orang memakan batu dan menggunakan lem untuk membuat pizza. Microsoft menunda fitur di komputer AI karena kerentanan keamanan. Dan Humane, sebuah perusahaan rintisan yang mengumpulkan $240 juta untuk perangkat bernama Ai Pin, dikecam oleh para pengulas teknologi karena sistemnya terkadang mengirimkan permintaan secara tidak akurat.
Perjuangan awal dengan produk AI telah memicu pertanyaan tentang potensi jangka pendek teknologi tersebut. Teknologi yang dapat menjawab pertanyaan, membuat gambar, dan menulis kode ini telah digembar-gemborkan karena potensinya mengganggu bisnis dan menghasilkan nilai ekonomi triliunan dolar. Namun sejumlah pihak di Wall Street dan Silicon Valley menyatakan keraguannya mengenai apakah AI akan dengan cepat menghasilkan manfaat yang cukup untuk mengimbangi biaya yang harus dikeluarkan.
“Ini sulit, dan masih terlalu dini serta belum ada proposisi nilai yang jelas bagi konsumen arus utama,” kata Ben Bajarin, kepala eksekutif Creative Strategies, sebuah perusahaan riset teknologi. “Ini akan memakan waktu dan akan berjalan sangat lambat. Belum ada yang tahu apa yang akan dilihat seseorang dan berkata, 'Itu sangat berharga.'”
Dalam sebuah catatan kepada pengembang, Apple mengatakan pihaknya berupaya meningkatkan ringkasan pemberitahuan untuk aplikasi berita dan hiburan. Ia berencana untuk membuat fitur tersebut tersedia lagi pada pembaruan perangkat lunak di masa mendatang.
Juru bicara BBC mengatakan pihaknya senang Apple mendengar kekhawatirannya dan memutuskan untuk melakukan perubahan. “Prioritas kami adalah keakuratan berita yang kami sampaikan kepada khalayak, yang penting untuk membangun dan menjaga kepercayaan,” tambahnya.
Kabar perubahan Apple ini sebelumnya telah diberitakan oleh beberapa website yang ditujukan untuk Apple, antara lain MacRumor Dan 9to5Mac.
Apple merupakan salah satu perusahaan teknologi terbesar terakhir yang mengikuti perlombaan senjata AI. Tahun lalu, perusahaan memperkenalkan iPhone dengan sistem perangkat lunak AI yang disebut Apple Intelligence. Dikatakan bahwa sistem tersebut akan mampu menyortir pesan, menawarkan saran penulisan, dan menciptakan Siri yang lebih mumpuni yang didukung oleh kecerdasan buatan generatif.
Namun fitur tersebut tidak tersedia di iPhone yang mulai dikirimkan Apple pada bulan September. Sebaliknya, selama beberapa bulan terakhir, mereka secara bertahap memperkenalkan beberapa fitur, seperti alat untuk meningkatkan email dan kemampuan untuk mendapatkan akses ke chatbot ChatGPT OpenAI melalui Siri.
Kemampuan AI hanya tersedia di model iPhone 15 dan 16. Perusahaan telah membatasi ketersediaannya di negara-negara berbahasa Inggris, termasuk Amerika Serikat, Australia, dan Inggris. Pada bulan April, Apple berencana menambahkan dukungan untuk bahasa China, Prancis, Jerman, Italia, Spanyol, dan bahasa lainnya.
Perusahaan menjadikan Apple Intelligence sebagai fokus promosi iPhone 16. Namun kurangnya ketersediaan di beberapa pasar utama, seperti Tiongkok, melemahkan permintaan terhadap perangkat tersebut. Pangsa Apple di pasar ponsel pintar global turun menjadi 18 persen tahun lalu dari 19 persen pada tahun 2023, menurut Counterpoint Research, sebuah perusahaan yang melacak penjualan perangkat.
“Ada banyak pertanyaan besar mengenai upaya awal penerapan AI pada perangkat,” kata Bob O'Donnell, kepala analis di TECHnalysis Research, sebuah perusahaan riset pasar. “Dalam jangka panjang, tidak diragukan lagi ini akan menjadi cara yang tepat untuk dilakukan, tapi ini bukan tugas yang sepele.”
