Toko A Marks & Spencer Group Plc (M&S) di Kingston-upon-Thames, Inggris.
Bloomberg | Gambar getty
Pengecer Inggris Marks & Spencer mengatakan pada hari Rabu bahwa serangan cyber baru-baru ini, yang membuat rak-rak makanan telanjang dan membuat penjualan online macet, akan memusnahkan hampir sepertiga dalam keuntungan tahunannya.
Perusahaan, yang dikenal karena pakaiannya, rumah -produk dan produk makanan, mengatakan serangan cyber bulan lalu akan menelan biaya bisnis £ 300 juta ($ 403 juta) dalam laba operasional tahun ini.
“Perkiraan kami saat ini sebelum mitigasi berdampak pada laba operasi kelompok sekitar £ 300 juta untuk 2025/26,” kata perusahaan itu dalam sebuah pernyataan di samping hasil tahunannya.
Ia menambahkan bahwa dampak finansial akan dikurangi melalui pengelolaan biaya, asuransi dan tindakan perdagangan lainnya, dengan biaya yang terkait dengan insiden yang akan disajikan secara terpisah sebagai item penyesuaian.
Dampak yang diperkirakan setara dengan 30,5% dari laba operasional tahunan £ 984,5 juta perusahaan sebelum menyesuaikan item pada 29 Maret 2025, yang sebaliknya meningkat sebesar 17% tahun-ke-tahun.
Serangan cyber, yang terjadi selama liburan Paskah, telah menghapus lebih dari £ 1 miliar dari nilai pasar saham M&S dan terus menyebabkan gangguan pada ritel online, yang menurut perusahaan dapat diperkirakan akan berlanjut hingga Juli.
Raksasa High Street mengatakan “serangan cyber yang sangat canggih dan bertarget” telah menyebabkan “periode gangguan terbatas,” tetapi insiden itu juga menandai peluang untuk mempercepat program transformasi teknologinya yang diumumkan tahun lalu.
MS.
“Kami akan menggunakan jendela gangguan ini untuk mempercepat rencana transformasi teknologi kami; rencana yang kami letakkan setahun yang lalu. Faktanya, kami akan memadatkan rencana dua tahun menjadi hanya enam bulan,” kata CEO Stuart Machin selama presentasi pendapatan pada hari Rabu.
Insiden itu mengirim gelombang kejut di seluruh industri, dengan pengecer seperti Co-op dan Harrods juga menghadapi serangan baru-baru ini.
Machin mengatakan bahwa dia tidak akan mengomentari apakah pengecer telah membayar tebusan dalam serangan cyber, menurut Reuters. Dia juga mencatat bahwa insiden itu adalah hasil dari “kesalahan manusia,” tanpa memberikan rincian lebih lanjut.
“Kami sekarang akan menarik garis di bawah ini dan beralih ke bisnis seperti biasa,” katanya.
Lucy Rumbold, analis riset ekuitas di Quilter Cheviot, mengatakan serangan cyber telah “menaungi” hasil tahunan yang solid untuk pengecer, tetapi menambahkan bahwa banyak dampak telah dihargai.
Saham M&S naik 0,68% pada 10:23 waktu London.
“Serangan dunia maya ini menyoroti betapa merusaknya hal -hal seperti ini,” kata Rumbold melalui email. “Kami sekarang memiliki gambaran yang lebih jelas di sekitar kerusakan laba, namun ketidakpastian tentang durasi serangan tetap ada, membuat perusahaan rentan terhadap risiko lebih lanjut di pasar.”
Bisnis semakin lesu ancaman dunia maya sebagai risiko utama bagi operasi mereka. JD Sports Pada hari Rabu mengutip “serangan cyber-cyber yang signifikan” yang menghentikan penjualan toko sebagai skenario kerugian “parah tapi masuk akal” di masa depan.
