Lebih dari 10.000 responden dari 20 negara mengungkapkan sikap mereka terhadap penggunaan AI dalam berbagai pekerjaan
Kekhawatiran tentang penggunaan kecerdasan buatan (AI) di tempat kerja bervariasi secara substansial di seluruh pekerjaan dan negara, para peneliti yang dipimpin oleh Max Planck Institute for Development Manusia telah menemukan dalam studi yang representatif. Mereka memeriksa sikap publik di 20 negara terhadap AI dalam enam pekerjaan, termasuk dokter, hakim, dan jurnalis. Temuan, diterbitkan di Psikolog Amerikadapat membantu desainer dan pembuat kebijakan AI mengantisipasi bagaimana perkembangan AI baru akan diterima di berbagai negara, dan mengatasi ketakutan dengan cara yang berprinsip namun sensitif secara budaya.
Bagaimana Anda akan bereaksi menerima diagnosis dari dokter AI? Apakah Anda akan mempercayai putusan ruang sidang yang disampaikan oleh hakim AI? Apakah Anda akan mengandalkan berita yang ditulis sepenuhnya oleh mesin? Apakah Anda akan merasa termotivasi bekerja di bawah manajer AI? Pertanyaan -pertanyaan ini adalah jantung dari sebuah penelitian baru -baru ini yang meneliti kekhawatiran luas tentang AI menggantikan pekerja manusia, sementara juga mengungkapkan perbedaan budaya dalam cara orang memandang keterlibatan AI dalam enam pekerjaan utama: dokter, hakim, manajer, pengasuh, pemimpin agama, dan jurnalis.
Lebih dari 10.000 peserta dari 20 negara-termasuk Amerika Serikat, India, Arab Saudi, Jepang, dan China-mengevaluasi enam pekerjaan ini menggunakan delapan sifat psikologis: kehangatan, ketulusan, toleransi, keadilan, kompetensi, tekad, kecerdasan, dan imajinasi. Mereka juga menilai potensi AI-S untuk mereplikasi sifat-sifat ini dan menyatakan tingkat ketakutan mereka mengenai AI mengambil alih peran ini. Temuan menunjukkan bahwa ketika AI diperkenalkan ke dalam pekerjaan baru, orang secara naluriah membandingkan sifat -sifat manusia yang diperlukan untuk pekerjaan itu dengan kemampuan AI untuk meniru mereka. Khususnya, tingkat ketakutan yang dirasakan oleh para peserta tampaknya secara langsung terkait dengan ketidaksesuaian yang dirasakan antara sifat -sifat manusia ini dan kemampuan AI.
Para peneliti mengungkapkan perbedaan substansial dalam tingkat ketakutan antar negara. India, Arab Saudi, dan Amerika Serikat melaporkan tingkat ketakutan rata -rata tertinggi, terutama mengenai AI dalam peran seperti hakim dan dokter. Sebaliknya, negara -negara seperti Turki, Jepang, dan Cina menampilkan tingkat ketakutan terendah, menunjukkan bahwa faktor budaya, seperti pengalaman historis dengan teknologi, narasi media, dan kebijakan AI, secara signifikan membentuk sikap. Ketakutan terkait AI di Jerman moderat, jatuh di antara tingkat yang lebih tinggi dan lebih rendah yang diamati. Jalan tengah ini menyoroti optimisme yang berhati -hati terhadap mengintegrasikan AI ke dalam masyarakat.
Para peneliti juga menunjukkan perbedaan spesifik pekerjaan dalam ketakutan. Hakim secara konsisten diperingkat sebagai pendudukan AI yang paling ditakuti di hampir semua negara, mencerminkan kekhawatiran tentang keadilan, transparansi, dan penilaian moral. Sebaliknya, jurnalis yang didorong oleh AI adalah yang paling tidak ditakuti, kemungkinan karena orang mempertahankan otonomi atas bagaimana mereka terlibat dengan informasi yang diberikan oleh jurnalis, tidak seperti keputusan peradilan, yang menawarkan keleluasaan pribadi yang terbatas. Peran lain, seperti dokter yang digerakkan AI dan pekerja perawatan, menimbulkan kekhawatiran kuat di beberapa negara karena kekhawatiran tentang kurangnya empati dan pemahaman emosional.
Ini selaras dengan temuan penelitian sebelumnya tentang manajer AI, di mana para peneliti mengidentifikasi indikasi awal bahwa orang bereaksi secara negatif terhadap manajer AI, dibandingkan dengan rekan kerja AI atau alat AI yang membantu pekerjaan. Reaksi negatif ini sangat kuat di bidang manajemen yang membutuhkan kemampuan manusia, seperti mendengarkan empati atau perilaku hormat (Dong, Bonnefon, & Rahwan, 2024).
-Efek yang tidak dapat diikuti setiap kali AI digunakan dalam pekerjaan baru. Tugas penting adalah menemukan cara untuk meminimalkan efek samping, memaksimalkan efek positif, dan mencapai keadaan di mana keseimbangan efek dapat diterima secara etis-kata penulis pertama Mengchen Dong, ilmuwan riset di Pusat Manusia dan Mesin di Max Planck Institut Pengembangan Manusia. Studi ini mengidentifikasi hubungan kritis antara ketakutan dan ketidakcocokan antara harapan pekerjaan dan kemampuan yang dirasakan AI-S, menawarkan kerangka kerja untuk memandu pengembangan AI yang sensitif secara budaya.
Dengan memahami apa yang dihargai orang dalam peran manusia-sentris, pengembang dan pembuat kebijakan dapat menciptakan dan berkomunikasi tentang teknologi AI dengan cara yang membangun kepercayaan dan penerimaan. “Pendekatan satu ukuran untuk semua menghadap ke faktor budaya dan psikologis yang kritis, berpotensi menambah hambatan untuk adopsi teknologi AI yang bermanfaat di berbagai masyarakat dan budaya,” tambah rekan penulis IYAD Rahwan, Direktur Pusat Manusia dan Mesin di Max Planck Institute for Human Development.
Studi ini juga menyoroti strategi praktis untuk mengurangi ketakutan. Misalnya, kekhawatiran tentang dokter AI yang kurang tulus mungkin diatasi melalui peningkatan transparansi dalam pengambilan keputusan dan memposisikan AI sebagai alat pendukung untuk praktisi manusia daripada penggantian. Demikian pula, kekhawatiran tentang hakim AI dapat dikurangi dengan berfokus pada algoritma peningkatan keadilan dan kampanye pendidikan publik yang menghilangkan hittifikasi bagaimana sistem AI beroperasi.
Dong dan rekan-rekannya melanjutkan pekerjaan ini dengan mengeksplorasi bagaimana visi utopis dan dystopian dari AI memengaruhi sikap saat ini di berbagai negara. Upaya-upaya berkelanjutan ini bertujuan untuk memperdalam pemahaman tentang interaksi manusia-AI dan membimbing penyebaran sistem AI yang diinformasikan secara etis dan secara budaya di seluruh dunia.
Studi dengan lebih dari 10.000 peserta di 20 negara mengungkapkan perbedaan budaya yang signifikan dalam ketakutan publik tentang AI menggantikan manusia dalam enam pekerjaan: dokter, hakim, manajer, pengasuh, pemimpin agama, dan jurnalis.
Ketakutan muncul ketika ada perbedaan antara kemampuan AI yang diasumsikan dan keterampilan yang diperlukan untuk peran tersebut.
Hasil menunjukkan bahwa negara -negara seperti India, Arab Saudi, dan AS memiliki tingkat ketakutan yang lebih tinggi, terutama mengenai AI dalam peran seperti dokter dan hakim. Negara -negara seperti Jepang, Cina, dan Turki melaporkan tingkat ketakutan yang lebih rendah, menunjukkan faktor -faktor budaya mempengaruhi sikap.
Penelitian ini menyoroti pentingnya merancang sistem AI yang selaras dengan harapan publik, menawarkan strategi untuk mengurangi ketakutan.
