Apa yang dikatakan Spotify kepada pengguna yang membatalkan akun ibu setelah kematiannya

Aplikasi seluler telah membuat langkah yang signifikan untuk menjadi lebih interaktif dan ramah pengguna. Namun terlepas dari kemajuan ini, mereka berjuang untuk sepenuhnya memahami dan mereplikasi emosi manusia dalam situasi kehidupan nyata. Interaksi pengguna Reddit dengan Spotify setelah ia mencoba membatalkan langganan aplikasi musik ibu mereka setelah kematiannya mengungkapkan hal yang sama.

Respons otomatis aplikasi ini lucu dan sedih, meninggalkan orang itu dan banyak pengguna Reddit terkejut. Dalam posting mereka, pengguna menyebutkan: “Saya membatalkan Spotify ibu saya yang sudah mati dan itu tidak berjalan seperti yang diharapkan.”

Mereka memposting tangkapan layar percakapan di mana aplikasi meminta alasan di balik pembatalan. Alasan terdaftar pada aplikasi adalah masalah teknis, biaya tinggi dan lainnya. Alih -alih memilih dari opsi yang disediakan, pengguna mengetik “Saya mati” atas nama ibunya.

Setelah dia membatalkan akun, aplikasi merespons dengan pesan yang mengatakan, “Sulit untuk mengucapkan selamat tinggal. Tapi mudah untuk bergabung kembali dengan premium kapan saja.” Aplikasi ini bahkan menciptakan daftar putar “Selamat tinggal untuk saat ini” dengan judul lagu untuk ibunya. Judul lagu di daftar putar berbunyi, “If. You. Tinggalkan. Kami. Sekarang. Anda akan. Take.

Saya membatalkan Moms saya yang sudah mati Spotify dan itu tidak berjalan seperti yang diharapkan.
olehu/tammytrex di dalamSmellyinfuriating

“Itu lucu dan sedih. Saya mengerti bahwa itu otomatis dan mereka tidak tahu saya membatalkan karena ibu saya meninggal. Tapi daftar putar itu terlalu lucu. Saya tertawa/menangis tentang hal itu dan berpikir orang lain mungkin menghargai ironi, “Dia menulis di bagian komentar.

Banyak pengguna Reddit bereaksi dengan belasungkawa dan berbagi pengalaman mereka sendiri dalam menangani tanggapan otomatis dari perusahaan setelah kehilangan orang yang dicintai. Seorang pengguna menulis, “Saya memiliki masalah yang sama dengan T Mobile ketika ibu saya meninggal. Tidak ada yang menggunakan telepon, saya harus mengirimkan salinan aktual dari sertifikat kematian dan mereka masih menolak untuk membatalkan akun selama berbulan -bulan. ”

Yang lain berkata, “Saya sangat menyesal atas kehilangan Anda, Spotify tampaknya berusaha membantu dengan sedikit humor gelap.”

“Belasungkawa saya, semoga sentuhan humor gelap akan membantu Anda melewati yang terburuk,” komentar pengguna ketiga.

Kira -kira setahun yang lalu, pengguna Redditt lain berbagi bahwa teman mereka membatalkan langganan Spotify -nya dan menerima daftar putar “selamat tinggal”.

Teman saya membatalkan langganannya hari ini karena tidak tersedianya banyak lagu favoritnya. Dia mendapatkan ini setelah halaman pembatalan yang memiliki satu lagu hilang. Ironi lol.
olehU/KPARADOCS di dalamTruespotify

Orang tersebut membatalkan langganan karena tidak tersedianya banyak lagu. Apa yang membuat semuanya lebih lucu adalah bahwa daftar putar “selamat tinggal” pun pun hilang.