CEO IAAPA tentang bagaimana AI mengubah taman hiburan dan mengubah permainan

Selama lebih dari seabad, Asosiasi Taman Hiburan Internasional (IAAPA) telah menjadi yang terdepan dalam industri atraksi, menyatukan taman hiburan, kebun binatang, akuarium, museum, dan pemasok industri di seluruh dunia.

Dengan lebih dari 6.000 anggota di 100+ negara, IAAPA terus menetapkan standar emas untuk keselamatan, inovasi, dan pengalaman tamu, memastikan bahwa masa depan hiburan lebih mendalam dan dinamis daripada sebelumnya.

Itu Industri taman hiburan sedang mengalami transformasi besar, karena para tamu sekarang mengharapkan pengalaman yang sepenuhnya mendalam daripada hanya wahana tradisional.

Jakob Wahl, CEO IAAPA, berbicara dengan Ledakannya Tentang bagaimana harapan tamu telah berkembang secara dramatis dalam beberapa tahun terakhir.

“Permintaan untuk pengalaman mendalam adalah mengubah cara atraksi dirancang dan dioperasikan,” jelas Wahl. “Para tamu hari ini mengharapkan lebih dari sekadar perjalanan, mereka ingin melangkah ke dunia yang sepenuhnya sadar dengan alur cerita yang menarik, tema yang kaya, dan elemen multisensor yang melibatkan mereka pada tingkat yang lebih dalam. Roller Coaster saja tidak lagi cukup; itu membutuhkan narasi, soundtrack, dan lingkungan yang dibuat dengan hati -hati yang meningkatkan perjalanan tamu.

Pergeseran dalam ekspektasi tamu ini telah membuat operator taman hiburan menyempurnakan setiap detail, dari pilihan makanan dan minuman bertema hingga teknologi aroma mendalam yang melengkapi atraksi. Taman membuat elemen mendongeng yang rumit, membuat para tamu merasa seperti peserta aktif daripada hanya penonton.

Wahl menekankan bahwa tingkat detail ini menciptakan hubungan emosional, membuat setiap kunjungan terasa unik dan tak terlupakan.

Wahl lebih lanjut menjelaskan bagaimana taman -taman besar sudah mengintegrasikan AI dalam berbagai cara.

Misalnya, Six Flags telah mulai merombak platform digitalnya dengan memperkenalkan concierge AI generatif untuk membantu para tamu dengan informasi waktu nyata dan rekomendasi yang dipersonalisasi. Itu Taman Disneydi sisi lain, telah membentuk grup baru untuk mengintegrasikan AI dan realitas campuran ke dalam tamannya, meningkatkan pengalaman interaktif.

Augmented reality (AR) dan pengalaman seluler yang digerakkan AI menciptakan momen interaktif di mana para tamu dapat melihat karakter digital muncul secara real-time melalui smartphone mereka, Wahl menjelaskan kepada Ledakan itu, Menambahkan bahwa perencanaan rencana perjalanan bertenaga AI membuat jadwal yang dipersonalisasi untuk pengunjung, menyesuaikan secara real-time berdasarkan preferensi tamu dan kondisi taman.

Wahl juga berbicara tentang bagaimana karakter yang digerakkan AI dan host virtual akan mengubah cara tamu mengalami atraksi.

“AI dapat memungkinkan karakter untuk melakukan percakapan yang unik dan real-time dengan para tamu, menciptakan interaksi yang lebih personal dan menarik,” katanya kepada Ledakannya. “Host virtual dapat membantu para tamu dengan navigasi, menjawab pertanyaan, atau bahkan membimbing mereka melalui pengalaman mendalam dalam berbagai bahasa.”

Ini berarti bahwa alih-alih hanya bertemu dengan karakter berkostum statis, para tamu dapat segera berinteraksi dengan versi yang digerakkan AI dari angka favorit mereka, yang mampu mengingat percakapan masa lalu dan merespons secara real time.

Beberapa skeptis khawatir bahwa AI dapat menggantikan seni manusia dan mendongeng yang telah lama ditentukan taman hiburan. Namun, Wahl sangat tidak setuju, menekankan bahwa AI adalah alat untuk memperkuat kreativitas, bukan menggantikannya.

Dia menjelaskan bahwa atraksi yang paling menarik didorong oleh mendongeng emosional, visi artistik, dan kedalaman budaya, unsur -unsur yang tidak dapat ditiru oleh AI sendiri. “Elemen realitas augmented dan virtual AI dapat meningkatkan pencelupan dengan merespons secara dinamis pada gerakan dan emosi tamu. Bahkan elemen latar belakang, seperti musik dan pencahayaan bertenaga AI, dapat menyesuaikan untuk menciptakan suasana yang lebih menarik,” katanya.

“Inovasi ini memungkinkan taman untuk memberikan pengalaman yang terasa magis dan sangat pribadi,” tambah Wahl.

Daripada menghilangkan desainer manusia, AI akan meningkatkan pekerjaan mereka, memungkinkan untuk mendongeng yang lebih rumit dan adaptif yang bergeser berdasarkan interaksi tamu, pengembangan lebih cepat dari dunia yang mendalam menggunakan lingkungan yang dihasilkan AI, dan keseimbangan antara teknologi dan kreativitas yang menjaga sentuhan manusia pada inti pengalaman.

Wahl menambahkan bahwa AI tidak menggantikan pekerjaan, itu digantikan oleh seseorang yang tahu cara menggunakan AI.

“AI adalah alat yang kuat yang meningkatkan, kreativitas manusia. Objek wisata yang paling menarik didorong oleh mendongeng emosional, visi artistik, dan kedalaman budaya, unsur -unsur yang tidak dapat ditiru oleh AI sendiri,” jelas Wahl. “Sebaliknya, AI bertindak sebagai kolaborator, memungkinkan desainer untuk mendorong batas melalui narasi adaptif, interaktivitas real-time, dan keterlibatan tamu yang lebih dalam.”

Ke depan, AI siap untuk membentuk kembali pengalaman taman hiburan dengan cara yang baru saja kita pahami.

Wahl memperkirakan bahwa perubahan yang digerakkan oleh AI paling signifikan dalam dekade berikutnya akan mencakup atraksi yang menampilkan karakter yang digerakkan AI yang mengingat tamu dan mengembangkan hubungan dengan mereka selama beberapa kunjungan, manajemen kerumunan yang sangat efisien dengan AI memprediksi dan menyesuaikan arus lalu lintas secara real time, dan penghapusan waktu tunggu yang hampir lama karena AI mengoptimalkan distribusi perjalanan dan gerakan tamu.

“AI kemungkinan akan mendefinisikan kembali pengalaman tamu melalui hiper-personalisasi, teknologi prediktif, dan mendongeng interaktif,” katanya kepada Ledakannya. “Atraksi dapat menampilkan karakter yang digerakkan AI yang mengingat interaksi masa lalu, mengembangkan hubungan dengan tamu yang kembali. Taman akan menggunakan AI untuk memprediksi dan mengelola aliran kerumunan dengan efisiensi yang hampir sempurna, mengurangi waktu tunggu dan meningkatkan kepuasan tamu.”

“Pada akhirnya, AI akan membuat taman hiburan lebih mendalam, efisien, dan disesuaikan untuk setiap pengunjung sambil tetap menjaga kreativitas manusia yang membuat pengalaman ini tak terlupakan,” tambahnya. “Tapi kesenangan klasik dari perjalanan hiburan akan selalu ada. Itu mungkin saja ditingkatkan.”