Cerita berita regional, serta serial TV, menyoroti masalah yang semakin relevan: fenomena pidato kebencian di jejaring sosial. Eleonora Benecchi, peneliti profesor di Fakultas Komunikasi, Budaya dan Masyarakat Università della Svizzera Italiana (USI), membahas topik dalam sebuah artikel yang diterbitkan oleh Ticinonline.
Untuk memahami sebuah fenomena, pertama -tama penting untuk memberikan definisi: “Pidato kebencian berarti menyerang atau mempermalukan seseorang atau kelompok berdasarkan karakteristik identitas seperti jenis kelamin, orientasi seksual, etnis, agama, kecacatan atau afiliasi politik,” jelas Eleonora Benchchi, direktur Sarjana dalam Komunikasi. “Bahasa bisa eksplisit, seperti ketika penghinaan dan ancaman digunakan, atau lebih halus ketika ironi digunakan dengan cara yang menghina. Pada dasarnya, itu mengacu pada bahasa yang menghasut kebencian atau kekerasan dan merusak martabat seluruh kelompok sosial.”
Meskipun beberapa kategori sangat dipengaruhi oleh pidato kebencian, seperti wanita, profesor USI menjelaskan bahwa serangan itu sering kali multifaktorial: “Seorang wanita dapat diserang bukan hanya karena dia adalah seorang wanita, tetapi juga karena asal -usul asingnya, status minoritas agama, atau keanggotaan yang lebih dominan dari LGBTQ. Dalam hal -hal yang berbeda, yang berbeda, dan lebih banyak yang dikenakan pada kompleks, dan dikenakan pada kompleks, dan dikenakan secara lebih banyak. Norm, semakin besar kemungkinan Anda akan menjadi target di ruang digital. ”
Sementara kategori-kategori tertentu mungkin tampak lebih sering ditargetkan, tidak mungkin untuk mengidentifikasi profil khas pembenci, karena mereka dapat menjadi siapa saja: “Data dari penelitian James tentang wilayah berbahasa Italia di Swiss mengungkapkan bahwa hampir setengah dari orang muda yang berusia 12 hingga 19 tahun yang sering beroperasi dalam hal-hal yang berbahaya bagi orang lain dalam obrolan pribadi setidaknya sekali dalam dua tahun terakhir. Lingkungan yang sering beroperasi di lingkungan yang beroperasi di lingkungan yang disukai. Profil, dan emosi yang kuat seperti kemarahan atau frustrasi sering memicu tindakan mereka.
Orang sering bertanya -tanya apa peran yang dimainkan media sosial dalam penyebaran pidato kebencian; Seperti yang dijelaskan Eleonora Benecchi, sementara itu benar bahwa media sosial tidak menciptakan pelecehan dan diskriminasi, hubungan online ditandai oleh dinamika yang mendukung kehadiran pidato kebencian: “dinamika digital, seperti anonimitas, tembus pandang, dan kecepatan yang lebih mudah bagi orang -orang untuk mengekspresikan diri mereka untuk mengatur tupi mereka. Dorong penyebaran pidato kebencian. ”
Keunikan lain dari web adalah jangkauannya: komentar ofensif yang diposting secara online dapat menyebar dan dilihat oleh ribuan orang, memperkuat dampaknya. Namun, Eleonora Benecchi mendorong kita untuk tidak terlalu memikirkan perbedaan antara dunia virtual dan dunia nyata. Dinamika dalam satu sering mencerminkan yang ada di yang lain. Dia mencatat bahwa “mereka yang menderita intimidasi online sering juga menjadi korban di dunia nyata, dan sebaliknya.”
Dinamika ini sering memiliki konsekuensi yang parah, karena direktur gelar sarjana dalam komunikasi mengingatkan kita: “Kecemasan, depresi, isolasi, bahkan bunuh diri. Banyak orang (terutama wanita muda) memilih untuk menyensor diri mereka sendiri, mengubah cara mereka menggunakan media sosial atau meninggalkannya sama sekali.
Ada beberapa peran dalam penyebaran pidato kebencian: yang pertama adalah pembenci, mereka yang meluncurkan pesan kebencian. Kemudian, fanatik mendukung konten, memposting ulang dan meningkatkan penyebarannya. Kemudian, toleransi pasif: mereka yang, meskipun mereka tidak berbagi konten, tetap diam tanpa menentang fenomena tersebut. Platform juga memiliki peran penting untuk dimainkan, seperti yang dijelaskan Eleonora Benecchi: “Platform digital, seperti jejaring sosial, memainkan peran mendasar dalam mengelola konten. Platform ini memiliki opsi untuk campur tangan atau tetap pasif mengenai konten yang mereka host. Pilihan yang mereka buat secara signifikan dapat mempengaruhi situasi: konten yang dilaporkan dan dihapus segera memiliki dampak yang sangat berbeda dengan konten yang sangat berbeda dengan konten yang sangat berbeda dengan yang sangat berbeda dengan konten yang ada di berbagai konten yang ada di berbagai konten yang dibandingkan dengan konten yang dibandingkan dengan konten yang sangat berbeda dengan konten yang ada di berbagai konten yang dibandingkan dengan konten yang dibandingkan dengan konten yang dibandingkan dengan konten yang dibandingkan dengan konten yang sangat berbeda dengan konten yang dibandingkan dengan konten yang dibandingkan dengan konten yang sangat berbeda dengan konten yang sangat berbeda dengan konten yang sangat berbeda
Pendekatan multi-level diperlukan untuk mencegah pidato kebencian, menggabungkan “alat teknis, kesadaran individu dan strategi komunikasi,” komentar Eleonora Benecchi. “Langkah pertama yang penting adalah apa yang kami sebut 'kebersihan digital': belajar menggunakan filter, memblokir kata -kata ofensif, membatasi visibilitas konten atau akun bermasalah tertentu. Selain itu, perlu secara teratur meninjau privasi dan pengaturan keamanan untuk mempertahankan lingkungan digital yang lebih aman.” Pendekatan kedua terdiri dari keheningan selektif: “Mengabaikan troll dan akun palsu bisa efektif, tetapi hanya jika disertai dengan tindakan konkret seperti melaporkan konten, memblokir pengguna dan mendokumentasikan serangan (tangkapan layar, tanggal, deskripsi). Ini juga membantu jika Anda memutuskan untuk melaporkan secara formal,” komentar profesor USI. Akhirnya, ada kemungkinan membangun kontra-diskursus, “sebuah praktik yang tidak menyensor, tetapi membuka kedok dan secara cerdas meredakan kebencian. Misalnya, Anda dapat menyoroti prasangka yang tersembunyi dalam pesan, mengadopsi nada empatik untuk melucuti agresi, kebencian dengan ironi atau sarcasme, atau mengubah pesan dengan memulihkannya secara konstruktif.” Seperti yang ditekankan oleh Eleonora Benecchi, penting untuk mengadopsi strategi -strategi ini dengan cara yang saling melengkapi karena “tidak ada yang efektif sendiri. Meski begitu, bersama -sama, mereka dapat membantu membuat ruang sosial lebih aman dan lebih inklusif.”
Yang harus dihindari, di sisi lain, adalah eskalasi kebencian: “Anda harus menghindari merespons dengan kebencian. Bereaksi dengan bahasa yang agresif hanya meningkatkan konflik dan memberikan legitimasi kepada penyerang. Bahkan terlibat dengan troll atau akun palsu sering kali menyebabkan jatuh ke dalam perangkap mereka, karena pendaratan adalah apa yang mereka cari.” Namun, seseorang juga tidak boleh tetap diam, mengabaikan apa yang terjadi, karena ini dapat membuat masyarakat percaya bahwa ia menyetujui pesan kebencian.
