Penerbangan United Airlines dari Los Angeles ke China terpaksa melakukan putaran yang tidak terduga setelah salah satu pilot naik pesawat tanpa paspor. Penerbangan Ua 198 akhirnya mendarat di Shanghai hampir enam jam lebih lambat dari yang direncanakan karena kesalahan pilot, CNN dilaporkan.
Penerbangan 198 lepas landas dari LAX pada pukul 14:00 pada hari Sabtu dengan 257 penumpang dan 13 anggota awak di kapal, bepergian ke barat laut melintasi Samudra Pasifik ke Shanghai. Ketika pilot menyadari bahwa dia tidak memiliki paspor, pesawat itu kembali dan akhirnya mendarat di San Francisco sekitar pukul 5 sore waktu setempat, menurut situs web FlightAware.
Itu berangkat ke Cina lagi nanti di malam hari dengan kru baru. Penerbangan lepas landas pada jam 9 malam dan akhirnya tiba di Shanghai hampir enam jam di belakang jadwal.
Yang Shuhan, seorang penumpang, mengatakan kepada CNN bahwa dia mendengar “suara yang sangat frustrasi” pilot di interkom mengakui bahwa dia “lupa paspor.”
United Airlines dilaporkan menyediakan lebih dari 250 penumpang di kapal dengan “voucher makan dan kompensasi.” Yang mengatakan dia diberi dua tiket makan $ 30 pada saat kedatangan di San Francisco, yang biasa dia beli makanan di restoran Jepang di bandara.
Dia juga mengajukan klaim kompensasi di situs web United, dan dia diberitahu bahwa dia akan mendengar kabar dari mereka dalam 14 hari kerja.
United Airlines mengeluarkan pernyataan setelah insiden itu dan mengatakan bahwa “pilot tidak memiliki paspor mereka di atas kapal” dan bahwa mereka “mengatur kru baru” untuk mengangkut pelanggan ke lokasi mereka.
Pendiri Endau Analytics yang berbasis di Singapura Shukor Yusof mengatakan kepada CNN bahwa insiden itu “cukup memalukan.” Dia menambahkan bahwa kesalahan menunjukkan “kurangnya disiplin” dan “tidak dapat diterima” untuk maskapai besar seperti United.
Para penumpang pada penerbangan kembali, UA 199 dari Shanghai ke Los Angeles, juga terkena dampak kedatangan pesawat masuk UA 198 yang tertunda.
Dalam insiden serupa Maret lalu, anggota awak kabin Pakistan International Airlines didenda $ 200 oleh otoritas Kanada untuk terbang dari Islamabad ke Toronto tanpa paspor.
Dia bertugas di Flight PK-781, menuju Toronto, dan dia harus naik pesawat menggunakan dokumen Deklarasi Umum karena dia lupa membawa paspornya.
