CEO Snap Evan Spiegel, bergabung dengan 'Power Lunch' CNBC pada 17 September 2024.
CNBC
Patah saham ditutup turun 5% pada hari Kamis setelah Komisi Perdagangan Federal mengatakan akan merujuk pengaduan terhadap perusahaan tersebut ke Departemen Kehakiman.
Keluhan non-publik FTC melibatkan tuduhan bahwa chatbot My AI milik Snapchat menimbulkan “risiko dan kerugian bagi pengguna muda,” kata komisi tersebut dalam sebuah pernyataan. Keluhan tersebut berasal dari tinjauan kepatuhan FTC terhadap Snap setelah tahun 2014 hunian terkait dugaan penipuan publik terkait pendataan yang dilakukan perusahaan.
Sebagai bagian dari tinjauan kepatuhan FTC terhadap Snap, badan tersebut mengatakan telah menemukan kemungkinan bahwa perusahaan tersebut “melanggar atau akan melanggar hukum.”
“Proses ini demi kepentingan publik,” kata FTC dalam pernyataannya.
FTC tidak merinci apa yang menjadi fokus keluhan pada chatbot AI Saya, namun chatbot tersebut sebelumnya telah diperiksa dengan cermat.
Juru bicara Snap menolak klaim FTC dalam sebuah pernyataan kepada CNBC.
“Sayangnya, pada hari terakhir pemerintahan ini, FTC yang terpecah memutuskan untuk menolak usulan pengaduan yang tidak mempertimbangkan upaya apa pun, didasarkan pada ketidakakuratan, dan tidak memiliki bukti nyata,” kata juru bicara Snap. “Perjanjian ini juga gagal mengidentifikasi kerugian nyata apa pun dan menjadi perhatian serius pada Amandemen Pertama.”
Juru bicara tersebut menambahkan bahwa meskipun perusahaan tersebut memiliki “fokus yang sama dengan FTC untuk memastikan pengembangan AI generatif yang bijaksana”, Snap percaya bahwa “keluhan tersebut akan menghambat inovasi dan persaingan di sektor ekonomi yang kritis dan sedang berkembang.”
Patah memulai debutnya chatbot AI Saya pada tahun 2023. Benar bertenaga oleh model bahasa besar OpenAI dan Google, memberikannya kemampuan untuk menjawab pertanyaan pengguna dan memberikan tips dan saran serupa dengan ChatGPT dan alat chatting bertenaga AI lainnya.
Chatbot terkenal memberikan tanggapan yang bermasalah. Dalam satu contoh ketika berbicara dengan seorang reporter yang berpura-pura menjadi remaja, chatbot menjawab menjelaskan cara menyembunyikan bau alkohol dan ganja, The Washington Post dilaporkan pada tahun 2023. Pada saat peluncuran awal chatbot, Snap dikatakan bahwa AI Saya, seperti chatbot bertenaga AI lainnya, “rentan terhadap halusinasi dan dapat ditipu untuk mengatakan apa saja. Harap waspada terhadap banyak kekurangannya dan mohon maaf sebelumnya!”
Pada bulan Oktober 2013, Kantor Komisaris Informasi Inggris diterbitkan pemberitahuan penegakan awal terhadap Snap, menuduh bahwa penilaian risiko terkait AI yang dilakukan oleh perusahaan “tidak cukup menilai risiko perlindungan data yang ditimbulkan oleh teknologi AI generatif, khususnya terhadap anak-anak.”
Meskipun FTC mengatakan bahwa mereka melakukan pemungutan suara dalam pertemuan tertutup untuk mengeluarkan pernyataan publik tentang kasusnya terhadap Snap dan rujukan selanjutnya ke DOJ, FTC mencatat bahwa komisaris FTC Melissa Holyoak dan Andrew Ferguson tidak hadir.
FTC juga menunjuk pada a pernyataan berbeda pendapat oleh Ferguson, yang merupakan Presiden terpilih Donald Trump dinamai pada bulan Desember untuk menggantikan Lina Khan sebagai ketua FTC berikutnya.
Ferguson mencatat bahwa rujukan semacam ini “tidak diungkapkan kecuali dan sampai pengaduan diajukan ke pengadilan oleh Departemen atau Komisi.”
“Saya tidak ikut serta dalam pertemuan tertutup yang lucu saat masalah ini disetujui,” tulisnya.
Ferguson menambahkan bahwa dia menentang keluhan FTC terhadap Snap, namun dia tidak bisa “melepaskan analisis rinci mengenai banyak masalahnya,” karena kasus tersebut tidak dipublikasikan. Ferguson menulis bahwa interpretasi pengaduan terhadap undang-undang FTC adalah “salah” dan “bertentangan langsung dengan jaminan Amandemen Pertama.”
Jika DOJ mengajukan pengaduan tersebut, Ferguson mengatakan dia akan “mengeluarkan pernyataan yang lebih rinci tentang penghinaan terhadap Konstitusi dan supremasi hukum ini.”
Jam tangan: CEO Snap tentang pendapatan dan produk periklanan baru
