Salesforce kehilangan pendapatan, masalah panduan mengecewakan

CEO Salesforce Marc Benioff muncul di Forum Ekonomi Dunia di Davos, Swiss, pada 23 Januari 2025.
Halil Sagirkaya | Anatolia | Gambar getty
Salesforce melaporkan pendapatan triwulanan yang lebih lemah dari perkiraan pada hari Rabu dan mengeluarkan perkiraan yang kurang dari perkiraan analis. Harga saham tergelincir 4% dalam perdagangan yang diperpanjang.
Begini caranya perusahaan dibandingkan dengan konsensus LSEG:
- Penghasilan per saham: $ 2,78 Disesuaikan vs $ 2,61 diharapkan
- Pendapatan: $ 9,99 miliar vs $ 10,04 miliar diharapkan
Pendapatan meningkat 7,6% dari tahun lalu pada kuartal yang berakhir 31 Januari, menurut a penyataan. Penghasilan bersih naik menjadi $ 1,71 miliar, atau $ 1,75 per saham, dari $ 1,45 miliar, atau $ 1,47 per saham, setahun sebelumnya.
Kategori teratas dari langganan dan pendapatan dukungan adalah layanan, sebesar $ 2,33 miliar. Angka tersebut naik sekitar 8% dan di bawah konsensus $ 2,37 miliar di antara analis yang disurvei oleh Visible Alpha. Dalam kategori penjualan, Salesforce menghasilkan pendapatan $ 2,13 miliar, naik 8% dan juga membuntuti konsensus Alpha yang terlihat sebesar $ 2,17 miliar.
Selama kuartal ini, perusahaan memperkenalkannya generasi kedua Agen Teknologi Agen Agen Kecerdasan Buatan, yang menjawab pertanyaan karyawan di aplikasi Slack Team Communications.
Salesforce mengatakan telah menyelesaikan lebih dari 3.000 penawaran berbayar yang melibatkan Agenforce sejak Oktober. Agenforce telah terlibat dalam 380.000 percakapan melalui situs web bantuan Salesforce, dengan manusia terlibat dalam 2% kasus, menurut pernyataan itu.
“Banyak vendor lain berbicara tentang kemampuan agen mereka, tetapi hanya sedikit yang dapat menunjukkan bahwa mereka benar-benar berhasil dalam skala,” kata salah satu pendiri dan CEO Marc Benioff pada panggilan konferensi dengan analis.
Agenforce akan memberikan kontribusi sederhana untuk pendapatan pada tahun fiskal 2026, dengan efek yang lebih besar pada tahun berikutnya, kata Amy Weaver, Salesforce's outing Kepala Keuangan.
Benioff merujuk pada produk yang akan datang di bidang Manajemen Layanan Teknologi Informasi, di mana ServiceNow beroperasi.
Departemen Efisiensi Pemerintah AS menggunakan Slack, kata Benioff.
“Kami akan bekerja sama dengan pemerintah,” katanya. “Kami akan melakukan apa pun yang kami bisa untuk membantu mereka berhasil.”
Perusahaan meminta $ 2,53 hingga $ 2,55 dalam pendapatan yang disesuaikan per saham untuk kuartal pertama fiskal, dengan pendapatan $ 9,71 miliar hingga $ 9,76 miliar. Analis yang disurvei oleh LSEG telah mengantisipasi pendapatan yang disesuaikan sebesar $ 2,61 per saham, dengan pendapatan $ 9,9 miliar.
Untuk tahun fiskal 2026, Salesforce menargetkan $ 11,09 hingga $ 11,17 dalam pendapatan yang disesuaikan per saham dengan pendapatan $ 40,5 miliar hingga $ 40,9 miliar, menyiratkan pertumbuhan 7,4%. Konsensus LSEG adalah untuk pendapatan yang disesuaikan per saham $ 11,18 dengan pendapatan $ 41,35 miliar.
Pada penutupan hari Rabu, saham Salesforce turun sekitar 8% sejauh ini pada tahun 2025, sedangkan indeks S&P 500 telah naik sekitar 1%.