Bekerja di era digital semakin membuat stres bagi banyak orang. Bagi Erika Min, teknologi digital dan kecerdasan buatan adalah penyebab dan bagian dari solusi, karena mereka dapat secara efektif membantu mengurangi stres.
Stres bukanlah hal yang buruk, sebaliknya: membantu kita melakukan yang terbaik dalam situasi yang menantang. Menjadi berbahaya ketika kita tidak bisa lagi mematikan di malam hari atau di akhir pekan, ketika stres tidak berkurang dan menjadi kronis.
Erika Meins mengepalai Lab Mobiliar untuk Analytics di ETH Zurich. Lab melakukan penelitian tentang interaksi digital yang bertanggung jawab.
Teknologi modern dapat secara efektif mendukung kita dalam mengelola stres, misalnya dalam pemulihan dan relaksasi. Virtual Reality (VR) mendukung pelatihan manajemen stres yang dikembangkan di lab kami mencapai relaksasi fisik yang jauh lebih besar daripada pelatihan yang sama di layar.1 Ini mengajarkan Anda untuk mengendalikan aktivitas jantung Anda sendiri melalui pernapasan – sementara detak jantung Anda diukur dan divisualisasikan secara real time menggunakan VR.
Hal yang cerdas tentang hal itu adalah bahwa teknologi ini hanya digunakan saat mempelajari latihan pernapasan, setelah itu metode bekerja tanpa teknologi apa pun dan berkontribusi pada relaksasi setelah hanya beberapa napas. Namun, triknya adalah menerapkan apa yang telah Anda pelajari pada saat yang tepat. Di sini juga, teknologi baru dapat memberikan dukungan.
Sisi terang dan gelap
Berkat kecerdasan buatan, kami dapat mendeteksi stres di tempat kerja hanya menggunakan aktivitas mouse dan keyboard.2 Jika penunjuk mouse dipindahkan lebih sering dan kurang tepat, misalnya, ini merupakan indikasi stres. Dengan mengumpulkan data secara selektif sehingga tidak ada kesimpulan yang dapat ditarik tentang individu dan kegiatan, privasi dan keamanan data tetap dijamin. Mayoritas karyawan yang disurvei (64 persen) juga tertarik untuk menggunakan manajemen stres digital untuk diri mereka sendiri.3
CTRL+ALT+Santai – Pameran untuk mengambil nafas
Dalam pameran interaktif, Mobiliar Lab untuk Analytics menyajikan temuan dan aplikasi dari penelitiannya tentang dunia kerja digital. Pengunjung belajar bagaimana kami dapat melawan stres di tempat kerja dan tanpa pembantu digital. Pembukaan publik akan berlangsung pada hari Rabu, 5 Maret pukul 18:00 di Bern.
Informasi lebih lanjut tentang pameran
Namun, juga jelas bahwa pedoman etika tertentu diperlukan di bidang sensitif ini. Survei kami menempatkan jarinya pada titik sakit lain: setengah dari yang disurvei (52 persen) khawatir bahwa manajemen stres yang didukung secara digital dapat berkontribusi pada stres digital. Efek kontraproduktif seperti itu tidak berdasar: setelah semua, kelemahan dari kerja digital juga menjadi semakin jelas. Misalnya, gangguan pekerjaan digital berkontribusi secara signifikan pada tingkat kortisol hormon stres pada karyawan.4
Dicari: Budaya Kerja Baru
Apa artinya ini bagi pekerjaan kita sehari-hari? Di satu sisi, ini tentang manajemen diri: kita perlu secara aktif mengelola gangguan pekerjaan digital, misalnya dengan secara sadar mematikan pemberitahuan dan mendorong pesan dari program email dan obrolan dan memesan waktu untuk pekerjaan yang terfokus. Istirahat rutin dan jangan habiskan di depan komputer atau di ponsel Anda. Sosialisasi selama istirahat atau mendapatkan udara segar di luar tidak hanya mencegah stres, tetapi juga meningkatkan kesejahteraan dan kinerja. Akhirnya, kita dapat secara aktif membantu tubuh kita untuk mengurangi stres: dengan bergerak atau bernafas secara sadar – dengan atau tanpa alat bantu teknologi.
Selain kemampuan kita sendiri untuk bertindak, kita juga bergantung pada lingkungan kerja kita. Bagi banyak dari kita, ini telah dipercepat dengan kemungkinan digital baru atau bahkan berubah secara fundamental berkat AI. Harapan mengenai kehadiran kantor, waktu untuk pekerjaan yang tidak terganggu, ketersediaan dan waktu luang serta saluran komunikasi yang sesuai perlu dinegosiasikan ulang.
“Kami membutuhkan pemahaman umum baru untuk bekerja bersama secara bertanggung jawab di dunia digital.”
Berkat keunggulan mereka, teknologi digital, dan kecerdasan buatan telah merevolusi dunia kerja kita. Sekarang mereka juga dapat berkontribusi pada manajemen digital stres dan dengan demikian untuk pencegahan stres kronis di tempat kerja. Tapi itu saja tidak cukup: dalam pandangan saya, kita juga membutuhkan pemahaman baru tentang bagaimana kita ingin dan dapat bekerja bersama secara bertanggung jawab di dunia digital.
Erika Meins menulis artikel ini bersama dengan Mara Nägelin, mantan kandidat doktor di Lab Mobiliar untuk Analisis di ETH Zurich. Teks telah diterbitkan dalam versi yang lebih komprehensif dalam publikasi pameran.
Kata Erika Mein
