Pengecer Inggris M&S menempatkan biaya cybertack di $ 400 juta sebagai gangguan terus berlanjut
Gangguan dari 'serangan cyber yang sangat canggih dan ditargetkan', pertama kali melaporkan sekitar akhir pekan Paskah, berlanjut.
Pengecer Inggris Marks & Spencer memperkirakan bahwa serangan cyber yang menghentikannya dari memproses pesanan online dan rak -rak toko kosong akan menelan biaya sekitar 300 juta pound ($ 403 juta).
Perusahaan mengatakan dalam pembaruan bisnis (Pdf) pada hari Rabu bahwa gangguan dari “serangan cyber yang sangat canggih dan ditargetkan,” yang pertama kali dilaporkan sekitar akhir pekan Paskah, diperkirakan akan berlanjut hingga Juli.
Penjualan online produk makanan, rumah dan kecantikan telah “sangat terpengaruh” karena perusahaan, yang dikenal sebagai M&S, harus berhenti sejenak belanja online.
Serangan terhadap salah satu nama terbesar di jalan raya Inggris memaksa M&S untuk menggunakan pena dan kertas untuk memindahkan miliaran pon makanan segar, minuman dan pakaian setelah mematikan sistem stok otomatisnya.
Itu mengarah ke rak makanan telanjang dan pelanggan yang frustrasi, laba yang menyiapkan.
Sebulan kemudian, layanan pakaian online besar M&S tetap offline, dan serangan itu telah menghapus lebih dari satu miliar pound dari nilai pasar sahamnya.
Ketua Archie Norman mengatakan waktu serangan itu sangat disayangkan karena M&S, yang telah menerapkan rencana perputaran yang komprehensif sejak tahun 2022, telah mulai menunjukkan potensi penuhnya.
“Tapi dalam kehidupan bisnis, sama seperti yang Anda pikir Anda suka beruntun, acara memiliki cara untuk menempatkan Anda di belakang,” katanya.
M&S, yang memiliki 65.000 staf dan 565 toko, mengatakan peretasan itu akan menelan biaya sekitar 300 juta pound ($ 403 juta) dalam laba operasional yang hilang pada tahunnya hingga Maret 2026, meskipun berharap untuk membagi dua dampak itu melalui asuransi, pengendalian biaya, dan tindakan lainnya.
Kepala eksekutif Stuart Machin mengatakan perusahaan itu fokus pada pemulihan dan memulihkan sistem dan operasinya.
“Kejadian ini adalah benjolan di jalan, dan kami akan keluar dari ini dalam kondisi yang lebih baik,” kata Machin. Dia tidak memberikan rincian tentang serangan itu atau siapa yang mungkin ada di belakangnya.
Awal bulan ini, perusahaan mengatakan data pribadi pelanggan, yang bisa termasuk nama, email, alamat dan tanggal kelahiran, diambil oleh peretas dalam serangan itu.
Dua pengecer Inggris lainnya, department store mewah London Harrods dan supermarket rantai co-op, juga telah ditargetkan oleh serangan cyber pada sekitar waktu yang sama.
