Seorang bocah Kentucky secara keliru memerintahkan hampir 70.000 lollipop dum-dum

Pada hari Minggu pagi, ketika Holly Lafavers sedang bersiap untuk pergi ke gereja, seorang pekerja pengiriman menurunkan sekotak permeninganya sebesar 25 pon di depan gedung apartemennya di Lexington, KY.

Dan yang lain. Dan kemudian yang lain. Segera, 22 kotak 50.600 lolipop ditumpuk lima kotak tinggi di dua dinding dum-dum. Saat itulah Ms. Lafavers mendengar apa yang tidak ingin didengar orang tua: anaknya tanpa disadari telah melakukan pemesanan online besar -besaran.

“Bu, pengisapku ada di sini!” kata putranya, Liam, yang pergi ke luar untuk naik skuternya.

“Aku panik,” kata Ms. LaFavers, 46,. “Saya histeris.”

Lafavers mengatakan dalam sebuah wawancara bahwa Liam, 8, menjadi terbiasa dengan Amazon dan situs perbelanjaan lainnya selama pandemi, ketika dia secara teratur memesan persediaan. Sejak itu, dia sesekali membiarkannya menelusuri situs jika dia menyimpan barang -barang di kereta.

Namun selama akhir pekan, Liam memiliki lollipop selang. Dia memberi tahu ibunya bahwa dia ingin mengatur karnaval untuk teman -temannya, dan secara keliru, katanya, dia memesan permen alih -alih memesannya.

Maka benteng ganda dari pengisap naik di depan pintu mereka, di mana ekses e-commerce melewati jalan setapak dengan komunitas yang erat.

Lafavers mengatakan bahwa dia menemukan ada sesuatu yang salah setelah perjalanan belanja pada hari Minggu lebih awal, ketika dia memeriksa saldo banknya secara online. “Itu merah,” katanya.

Item yang menyinggung adalah biaya $ 4.200 dari Amazon untuk 30 kotak dum-dum. Panik dan kesal, dia menelepon Amazon, yang menyarankannya untuk menolak pengiriman. Lafavers mampu memalingkan delapan kotak, dengan total 18.400 lolipop, tetapi 22 kotak yang berisi 50.600 lolipop telah mendarat.

“Alexa saya bahkan tidak memberi tahu saya bahwa mereka telah dikirim,” katanya.

Ms. Lafavers mengatakan bahwa dia kemudian diberitahu oleh Amazon bahwa itu tidak dapat membawa permen kembali untuk pengembalian dana karena itu adalah makanan. Jadi dia mencoba mengirim kembali ke dunia belanja virtual apa yang telah diturunkan padanya.

“Hai semuanya! Liam memesan 30 kasus dum-dum dan Amazon tidak akan membiarkan saya mengembalikannya. Penjualan: kotak $ 130. Masih disegel,” tulisnya Facebook pada 4 Mei.

Pos itu menarik perhatian stasiun berita lokal Dan Media Nasional outlet, menyoroti pengkhianatan keuangan dari aktivitas online.

Orang tua bersiap di halaman Facebook -nya dan berbagi solusi, seperti melepaskan metode pembayaran dari akun online, menyiapkan peringatan untuk pembelian besar atau sekadar menjauhkan anak -anak dari telepon. Satu anak menghabiskan $ 980 untuk mata uang game Virtual Roblox. Bermain 3 tahun di telepon selama penundaan bandara menghabiskan $ 300 untuk film. Cucu perempuan seorang wanita menghabiskan $ 1.000 di Google Play.

“Sebagai seorang ibu yang telah mengalami perintah yang tidak diinginkan, saya merasakan sakit Anda,” tulis seorang wanita.

Perusahaan menawarkan langkah -langkah tentang cara mencegah dan membantah pembelian yang tidak sah dalam belanja online dan permainan.

Nasihat Roblox Orang tua untuk menggunakan pembelian yang dilindungi kata sandi, dan untuk menghubungi Pusat Layanan Pelanggan sebelum memulai perselisihan dengan penyedia pembayaran, yang akan menghentikan proses pengembalian dana. Epik, pembuat Fortnite, memiliki Perlindungan yang termasuk Langkah “niat-ke-beli”, dan membeli pembatalan.

Pada perangkat dan akun Apple, pengaturan verifikasi keluarga termasuk kontrol yang disebut Minta untuk membeli untuk perangkat anak, atau “tidak mengizinkan” untuk pembelian dalam aplikasi.

Proses verifikasi pembelian Google Play juga memiliki perlindungan tambahan pada akun keluarga itu menghormati pengguna berwenang untuk melakukan pembelian pada aplikasi yang dimaksudkan untuk anak -anak usia 12 tahun ke bawah.

Amazon akhirnya memberi tahu Ms. LaFavers bahwa itu akan memberinya pengembalian dana., Dalam sebuah email, perusahaan mengatakan bahwa itu “bekerja secara langsung” dengannya “untuk mengubah situasi yang lengket menjadi sesuatu yang manis.”

Pada hari Rabu, setelah pengembalian uang datang, Ms. LaFavers memutuskan untuk memberikan dum-dum alih-alih menjualnya. Seorang tetangga menawarkan untuk mendistribusikan beberapa di Halloween. Seorang chiropractor lokal meminta dua kotak, dan sebuah bank di Somerset, Ky., Mengatakan mereka akan mengambil lima kotak.

“Saya memberi mereka kepada orang -orang yang menawarkan untuk membelinya dari saya, atau saya menyumbangkan mereka untuk amal atau sekolah atau gereja,” kata Lafavers. “Orang -orang yang memiliki hubungan dengan saya bersedia membelinya untuk membantu saya.”

Spangler Candy Co., perusahaan yang telah membuat dum-dum sejak 1924, mengundang Ms. Lafavers dan Liam untuk mengunjungi pabriknya di Ohio. “Kami juga senang bahwa begitu banyak orang melompat untuk menawarkan untuk membeli kasus tambahan,” kata Kirk Vashaw, kepala eksekutifnya, dalam email.

Hak istimewa penelusuran online Liam sedang jeda. Tetapi Ms. Lafavers mengatakan dia juga telah mencoba menemukan cara untuk mengganti uangnya, memberi tahu ibunya: “Tidak apa -apa, Bu, kita bisa menjual kartu Pokémon saya.”