“Seperti anak -anak yang menunggu untuk mengetahui tentang ayah mereka”: Biarawati melakukan panggilan tentang Paus

Kota Vatikan:

Bagaimana kabar Paus Francis? Bisakah Anda memberinya keinginan saya yang baik? Bisakah saya berbicara dengannya secara langsung?

Para biarawati yang mengoperasikan switchboard Vatikan sedang mengajukan semakin banyak panggilan dengan pertanyaan seperti itu karena Paus tetap dirawat di rumah sakit di Roma.

“Mereka merasa seperti anak -anak menunggu untuk mengetahui tentang ayah mereka,” kata Sister Anthony, yang menjalankan operasi di kantor Spartan jauh dari St. Peter's. Basilika. “Kami menyuruh mereka berdoa untuknya.”

Angka sentral Vatikan adalah publik – dan para Suster dari murid -murid yang saleh dari Guru Ilahi memastikan semua yang menyebutnya mendapatkan orang sungguhan, bukan “Pers 1 untuk Bahasa Inggris, 2 untuk Latin” versi otomatisasi yang menjadi norma di lembaga -lembaga besar dan bisnis di seluruh dunia.

“Ini suara Vatikan – suara yang terlepas dari digitalisasi komunikasi, Vatikan ingin dilestarikan sebagai suara manusia,” kata Mother Micaela, superior ibu Ordo.

Saudara-saudari murid yang saleh adalah bagian dari perintah Pauline yang berusia 100 tahun, yang difokuskan pada komunikasi, termasuk operasi penerbitan Katolik yang penting di seluruh dunia. Pada musim semi 1970, mereka dipanggil untuk mengoperasikan Switchboard Vatikan dan diinstruksikan oleh superior ibu saat itu untuk menjadi “suara yang bermanfaat karena melalui kawat telepon ia mengkomunikasikan Kristus sendiri.”

Saat ini, seringkali dengan headset di atas kerudung mereka, para suster menutupi telepon selama 12 jam sehari, tujuh hari seminggu, di depan monitor besar yang menunjukkan negara panggilan yang masuk. Gendarmes, polisi Vatikan, mengambil shift malam.

Sekitar selusin saudara perempuan yang berasal dari Italia, Filipina, Polandia dan di tempat lain menerima telepon dari seluruh dunia, terutama dalam bahasa Italia, Inggris dan Spanyol.

Banyak penelepon hanya perlu diarahkan ke kantor atau pejabat Vatikan yang tepat, dan para suster mewajibkan bantuan buku tahunan dan direktori besar -besaran, serta pengetahuan yang kuat tentang protokol dan dosis kebijaksanaan yang besar, kata Sister Anthony.

Mereka yang menelepon meminta bantuan keuangan diberikan ke kantor Vatikan Almoner, yang baru -baru ini memberikan bantuan kepada para korban perang di Ukraina, banjir di Brasil, dan tunawisma di Napoli di Italia selatan.

Pada suatu sore baru-baru ini, berdiri di dekat kursi kantornya yang dihiasi dengan bantal yang bersulam bunga, Suster Gabriella menerima telepon dari seorang imam yang bertanya bersama-sama merayakan misa dengan para imam lain sebagai bagian dari ziarah jubile-nya. Sejak 2025 adalah tahun suci bagi Gereja Katolik, dengan 32 juta peziarah yang diproyeksikan mengunjungi Roma, panggilan terkait merupakan bagian besar dari 50-70 pertanyaan yang dijawab oleh para biarawati setiap hari.

Tapi kemudian ada penelepon dengan pertanyaan yang tidak bisa dilihat oleh para suster atau ditambal – yang dalam kesusahan atau marah atau putus asa.

“Kami tidak pernah mendapat telepon yang sama dengan yang sebelumnya,” kata Sister Simona, yang telah mengerjakan switchboard selama 15 tahun.

Konseling atau kenyamanan

Francis telah membangun reputasi untuk menghindari formalitas – dari caranya berpakaian ke penjangkauan pribadinya kepada orang miskin dan terpinggirkan sebelum rawat inap – yang memproyeksikan lebih banyak pastor paroki daripada kepala negara dan pemimpin agama global dengan 1,4 miliar pengikut.

Jadi beberapa penelepon meminta para biarawati untuk hanya menempatkannya di telepon.

“Orang -orang dengan iman sederhana tidak mengerti bahwa paus tidak dapat berbicara dengan semua orang,” kata Sister Gabriella.

Orang lain membutuhkan konseling atau kenyamanan. Para suster mencoba menyediakannya dalam batas -batas waktu yang terbatas dan tidak disalahartikan sebagai juru bicara resmi Vatikan.

“Tetapi jika saya bisa memberikan penghiburan atau harapan, saya pikir tidak apa -apa,” kata Sister Anthony, yang datang ke Vatikan setahun yang lalu dari Filipina asalnya, di mana ia menjadi atasan provinsi. “Beberapa panggilan sangat memicu.”

Di antara mereka yang memiliki kekhawatiran tentang paus baru -baru ini adalah seorang wanita yang memberi tahu Sister Anthony bahwa dia Muslim tetapi menyukai Francis, dan ingin menanyakan tentang kesehatannya.

“Itu sangat mengesankan bagi saya,” kenang saudari itu, sambil menambahkan bahwa beberapa penelepon jauh lebih tidak ramah. “Orang lain marah dengan gereja, jadi kita mendengarkan dengan hormat.”

'Merasa sangat diberdayakan'

Di seluruh spektrum penelepon, para suster mengatakan mereka sangat senang memberikan sentuhan wanita.

“Paus Fransiskus sering mengingatkan bahwa gereja adalah seorang ibu,” kata Mother Micaela. “Dan menjadi suara ini, kepekaan ini, pendekatan feminin ini memberikan rasa keandalan.”

Sekitar 1.100 wanita, religius dan awam, bekerja di Vatikan. Francis baru -baru ini menamai beberapa pos ke atas, meskipun imamat dan deakonasi – dan dengan demikian sebagian besar hierarki gereja – tetap secara eksklusif laki -laki.

The Switchboard Sisters menemukan kebanggaan baik dalam layanan mereka yang tidak terlihat dan meningkatnya visibilitas wanita di Vatikan.

“Bagi saya itu adalah berkah berada di satu komunitas dengan Paus dan melayani Gereja Universal,” kata Sister Anthony. “Mengetahui ada lebih banyak tanggung jawab untuk wanita, kami merasa sangat diberdayakan.”

(Kecuali untuk tajuk utama, cerita ini belum diedit oleh staf NDTV dan diterbitkan dari feed sindikasi.)