Cassandra Orakpo sudah cukup.
Terlalu banyak, sebenarnya. Berbelanja di teleponnya menjadi sangat mudah sehingga berubah menjadi kebiasaan buruk. Dia membeli kit dekorasi kue, berpikir dia akan membuat kue ulang tahunnya sendiri, dan bahkan tidak pernah mengeluarkannya dari kotak. Dia memiliki setidaknya 80 botol parfum yang disimpan di lemari. Dan terlepas dari semua pakaian yang telah dia beli, dia merasa tidak punya apa -apa untuk dipakai.
“Jelas pembelian saya telah sampai ke tempat di mana ia berbatasan dengan penimbunan,” kata Orakpo.
Jadi menjelang akhir tahun lalu, Ms. Orakpo, yang berusia 31 dan tinggal di Houston, berjanji untuk menjinakkan kebiasaan pembeliannya. Langkah pertama adalah menggosok akunnya: dia berhenti berlangganan dari email harian dari Shein; Dia mengubah pengaturan Tiktok -nya untuk menghindari iklan yang dipersonalisasi; Dia memblokir TEMU di X. Dia juga memilih keluar dari teks dari merek seperti Fashion Nova, Salon Kuku dan bahkan toko teh gelembung lokalnya.
Dan kemudian dia memberi tahu dia lebih dari 2.500 pengikut di Tiktok tentang hal itu.
Ms. Orakpo bergabung dengan sekelompok pembeli yang sedang berkembang yang muak dengan rentetan pemasaran yang konstan dalam feed sosial dan peringatan telepon mereka. Banyak yang telah dibawa ke Tiktok – tempat sebagian besar frustrasi mereka – untuk menyatakan bahwa mereka berpartisipasi dalam “Beli Rendah 2025” atau “Tidak Beli 2025” dan berbagi cara mereka mengekang pengeluaran mereka. Beberapa “Belanja lemari mereka”Dan lainnya berjanji untuk memastikan wadah blush mereka tekan panci Sebelum tertarik untuk membeli yang baru. Video -video tersebut telah mengumpulkan jutaan tampilan sejak awal tahun.
Semangat yang mendorong tren ini adalah pushback terhadap kekuatan a Budaya Konsumeris seperti menghemat uangdengan cemoohan untuk manipulasi perusahaan bercampur dengan tips untuk mengubah kebiasaan pribadi. Di ujung cemoohan spektrum adalah seruan untuk “pemadaman ekonomi” pada hari Jumat oleh People's Union USA, yang mengatakan sedang berjuang “ekonomi yang dirancang untuk mengeksploitasi pekerja, menekan upah dan menjaga sebagian besar kita dalam keadaan perjuangan yang konstan.” Grup ini meminta orang untuk tidak membeli dari perusahaan besar – secara langsung atau online – selama 24 jam.
Namun, menghindari penjualan dari perusahaan besar, lebih sulit dari sebelumnya. Karena semakin banyak orang Amerika menghabiskan waktu di media sosial, merek telah berbondong -bondong di sana untuk menarik perhatian dan dolar. Pada tahun 2025, bisnis diharapkan menghabiskan hampir $ 103 miliar dalam iklan di media sosial, kenaikan 175 persen sejak 2021, menurut Emarketer, sebuah perusahaan riset pasar.
Di Tiktok, iklan untuk stand telepon, wig dan saringan wastafel dapur hampir tidak dapat dibedakan dari pencipta konten yang berpendapat tentang acara-acara realitas-TV dan politik. Tiktok Shop, di mana orang dapat melakukan pembelian tanpa meninggalkan platform, adalah pengemudi tunggal terbesar dari pertumbuhan penjualan perdagangan sosial AS pada tahun 2024, kata Jasmine Enberg, analis utama di Emarketer. Hampir setengah dari pengguna Tiktok diharapkan melakukan setidaknya satu pembelian di platform tahun ini, tambahnya.
Orang -orang juga membeli barang -barang di Instagram, Facebook Marketplace, dan YouTube. Menurut survei Bankrate yang dirilis pada September 2023, orang Amerika menghabiskan $ 71 miliar untuk pembelian impuls di media sosial selama tahun sebelumnya – pembelian yang sering berakhir dengan perasaan penyesalan.
Ms. Orakpo adalah salah satu yang menyesal. Tapi sekarang dia bertekad untuk menolak tipu daya pengiklan yang menyerang teleponnya di media sosial, email, dan teks.
“Ini adalah seluruh ekosistem, dan sulit untuk dihindari. Tapi rasanya predator, rasanya seperti manipulasi, ”kata Orakpo. “Itu menjadi berat.”
Kecanduan membeli
Bagi mereka yang mencoba mengekang kebiasaan belanja mereka, media sosial bisa menjadi tempat yang berbahaya.
“Semakin banyak waktu yang Anda habiskan di media sosial, semakin Anda cenderung terlibat dengan merek favorit Anda tetapi juga membeli secara impulsif, melakukan pembelian yang tidak direncanakan,” kata Angeliki Nikolinakou, seorang profesor di University of Western Makedonia di Yunani, yang, yang, ikut menulis kertas 2024 tentang masalah ini.
Bagi sebagian orang, media sosial dapat memperburuk gangguan yang diakui kadang -kadang disebut perilaku pembelian kompulsif, yang, menurut tahun 2015 Meta-analisis studi dari 16 negara, mempengaruhi sekitar 5 persen orang dewasa.
Strategi Pemasaran Modern – Memiliki Influencer Hawk Products dan mempromosikan pengangkutan, dan menciptakan urgensi melalui permainan atau jendela promosi pendek (satu item tersisa! Menjual cepat!) – Dapat memiliki efek nyata pada orang -orang dengan belanja kompulsif, kata Dr. Astrid Müller, seorang profesor di Hannover Medical School di Jerman yang mempelajari perilaku pembelian kompulsif.
“Mungkin ada perbandingan sosial yang konstan atau bahkan pertukaran seperti kompetitif di forum tentang 'berburu' untuk dan membeli barang atau produk barang dagangan tertentu,” kata Dr. Müller.
Hannah Radke, seorang pekerja perawatan kesehatan di rumah berusia 33 tahun di Nampa, Idaho, mengatakan kebiasaan belanja kompulsifnya memburuk ketika dia menjadi seorang ibu dan mulai membeli barang-barang untuk putrinya.
Dia mendapati dirinya menggulir pasar Facebook, mencari penawaran selama waktu luang di tempat kerja dan larut malam setelah putrinya pergi tidur.
Umpan media sosialnya adalah tumpah ruah iklan yang tak tertahankan dan penjualan liburan. Dia akan tertarik untuk menambahkan barang ke keranjangnya untuk memenuhi nilai pesanan minimum pengecer, membeli lebih banyak barang – seringkali sembrono – daripada yang dia maksudkan.
“Kecanduan belanja saya adalah tentang tinggi yang saya dapatkan ketika saya membeli sesuatu dan memiliki sesuatu yang baru atau saya memiliki paket yang datang atau saya bisa membuka sesuatu,” kata Ms. Radke. Setelah membeli beberapa set barang yang sama, ia memiliki piyama, selimut dan mainan di rumahnya yang belum pernah digunakan.
Pada tahun 2022, ia dijatuhi hukuman percobaan dan pelayanan masyarakat setelah ketahuan menukar tag pada item di toko. Setelah itu, dia membuka tentang paksaan belanja untuk terapisnya.
Ms. Radke sekarang menemukan kenyamanan di Shopping Addiction Support, grup Facebook pribadi dengan lebih dari 14.000 anggota. Anggota memposting tentang perjuangan mereka dengan belanja kompulsif, membayar tagihan mereka dan mengecewakan orang yang mereka cintai. Komunitas lain untuk orang yang mencoba mengatasi belanja kompulsif mereka termasuk pengutil Anonim, komunitas 12 langkah yang dimodelkan setelah Alcoholics Anonymous dan bertemu dengan konferensi video setiap minggu.
Radke berutang sekitar $ 15.000 kepada anggota keluarga dan penagih utangnya, tetapi dia bekerja dua pekerjaan dan tetap berpegang pada anggarannya.
“Saya tidak tahu apakah saya akan dapat memperbaiki skor kredit saya,” katanya. “Tapi setidaknya aku tidak merusak hubungan keluargaku karena berbelanja lagi.”
Pemasaran yang relevan?
Beberapa orang mungkin menganggap Amit Jhawar bagian dari masalah: sebagai kepala eksekutif penuh perhatian, ia mengirim pesan merek melalui teks ke ponsel Anda.
Tapi Tuan Jhawar mengatakan dia adalah bagian dari solusi. Orang -orang kewalahan. Dia mengerti. Tetapi perusahaan harus mengeluarkan pesan mereka, dan pelanggan ingin tahu tentang penjualan dan pembaruan dari merek favorit mereka. Dia pikir pemasaran yang lebih personal – dan lebih mudah untuk memilih keluar – lebih baik untuk semua orang.
Di situlah SMS masuk. Perusahaan menyukai teks karena orang membukanya lebih cepat daripada email dan teks terasa lebih pribadi dan lebih mudah untuk terlibat.
Dan lebih mudah untuk memilih keluar dari pesan teks daripada berhenti berlangganan dari email, jadi merek harus lebih berhati -hati tentang apa yang mereka kirimkan konsumen, karena takut mengasingkan mereka, kata Jhawar. Merek sering menawarkan diskon kepada pelanggan sebagai imbalan untuk mendaftar untuk pesan yang penuh perhatian.
“Kami tidak mengirimi Anda pesan jelek yang harus Anda tuju dan urutkan dan hapus dan dapatkan semua pemberitahuan yang tidak relevan,” kata Mr. Jhawar, yang sebelumnya adalah kepala eksekutif di Venmo.
Setahun setengah yang lalu, penuh perhatian, yang memiliki lebih dari 8.000 klien, termasuk Crate & Barrel, Hoka dan Supergoop, mulai menggunakan kecerdasan buatan yang menggunakan profil pelanggan untuk membuat pesan yang dipersonalisasi untuk mereka.
Sekarang perusahaan dapat menganalisis mikromen perilaku pembeli, kata Jhawar, termasuk waktu mereka biasanya menjelajah atau apakah mereka memperbesar citra produk di situs pengecer. Jika mereka meninggalkan situs web tanpa pembelian, perhatian dapat menyesuaikan pesan untuk menarik pembelanja kembali ke situs, seperti penjual mobile yang mencoba menutup kesepakatan.
“Apa yang kami coba lakukan adalah mengoptimalkan masing -masing titik sentuh itu untuk membuatnya relevan bagi konsumen itu,” katanya.
Perusahaan Mr. Jhawar adalah salah satu dari banyak di industri pemasaran yang mendekati pelanggan dengan pesan yang disesuaikan melalui teks, iklan, atau email. Industri ini diharapkan menjadi a Bisnis $ 786 miliar tahun depan.
Tetapi bagi mereka yang mengambil pendekatan “tidak membeli” tahun ini, komunikasi yang dipersonalisasi merek tidak selalu merasa ramah. Dan teks bisa terasa sangat mengganggu.
“Anda sudah mendapatkan email dan teks dari tagihan yang harus Anda bayar,” kata Orakpo di Houston. “Orang -orang akan lebih reseptif jika itu sekali dan beberapa saat,” katanya tentang bentuk pemasaran itu. “Itu memberi serakah. Itu memberi kapitalisme. “
Perlawanan
Dalam komunitas online untuk kecanduan berbelanja dan pengeluaran berlebihan, orang -orang berdagang tips dan trik tentang cara melawan strategi pemasaran canggih orang -orang seperti Mr. Jhawar.
Lea Toshiye Roache, pencipta konten berusia 34 tahun di Dallas, berjanji dengan sekelompok teman untuk menghabiskan lebih sedikit tahun ini. Ms. Roache, yang menggambarkan dirinya sebagai “shopaholic sedikit,” telah berhenti mengikuti merek di media sosial dan tidak berlangganan email dan teks mereka. Dia membuat aturan yang memberinya beberapa kelonggaran: “perawatan diri” sebulan sekali atau pembelian “Aku hanya menginginkannya” sekali seperempat.
“Ban belanja itu bagus, dan melihat keuangan Anda sangat bagus,” katanya, “tetapi juga membuatnya realistis sehingga Anda masih bisa sukses.”
Devon Rule adalah pendiri dan kepala pertumbuhan di Indyx, sebuah aplikasi yang membantu orang membuat katalog digital dari semua barang di lemari mereka. Layanan, yang memiliki opsi berlangganan berbayar, dimulai pada tahun 2022 dan melihat sejumlah besar unduhan pada 1 Januari, yang menurut Ms. Rule sebagai tanda niat “tidak membeli”.
“Model bisnis tidak menjual barang baru kepada Anda. Ini tentang membantu Anda menggunakan apa yang Anda miliki, ”kata Ms. Rule, yang berbasis di San Francisco dan sebelumnya bekerja di merek fashion seperti Gap. “Idenya adalah kita bersaing dengan berbelanja.”
Insentif keuangan untuk industri ritel, atau “mesin,” sebagaimana ia menyebutnya, difokuskan untuk membujuk orang untuk membeli lebih banyak barang lebih sering. Dan internet dan semua alatnya memungkinkan pembeli untuk “dipasarkan terus -menerus, sepanjang waktu,” katanya.
“Pengambilan saya adalah tidak realistis untuk melihat merek untuk memoderasi kami dalam hal ini,” kata Ms. Rule. Sebaliknya, katanya, konsumen perlu mengajukan pertanyaan tentang diri mereka sendiri. Akankah mereka benar -benar memakai celana yoga hitam yang diiklankan kepada mereka? Atau apakah itu hanya duduk di antara tumpukan di laci yang sudah menggembung?
Ms. Orakpo, dengan set kue yang tidak digunakan, setuju. Di Tiktok, ia telah mengambil untuk dengan cepat menggulir video influencer masa lalu dan konten apa pun dari Tiktok Shop.
“Saya pikir itu hanya sampai pada saya berada dalam praktik menggulir masa lalu,” katanya.
